Сервис-менеджер

Требования: Позитивная эмоциональная подстройка под Покупателя;
Уверенность, тактичность и отзывчивость, здоровый оптимизм и высокий уровень клиентоориентированности;
Желание и умение работать с претензиями покупателей и предотвращать конфликтные ситуации;
Уверенный пользователь ПК;
Обучаемость, коммуникабельность, высокая работоспособность;
Опыт работы в сфере продаж и в 1С приветствуется.

Обязанности: Консультирование покупателей по вопросам оказания сервисных услуг в гипермаркете "Мегастрой";
Вежливое и четкое обслуживание покупателей: оформление сервисных услуг, возврата/обмена товара, сервисного и гарантийного обслуживания товара;
Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей;
Отслеживание заявок в интернет-магазине;
Работа за кассой;
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Дополнительно: Бесплатные горячие обеды и форменная одежда;
Корпоративное обучение технике продаж и товарному ассортименту;
В вечернее время оплачивается такси до дома;
Дополнительное медицинское страхование: лечение за счёт Компании в лучших клиниках города;
Профессиональное развитие и карьерный рост;
Скидка на товар, приобретаемый в наших гипермаркетах.