Администратор/портье гостиницы

Требования: Соблюдение правил внутреннего распорядка в гостинице
Обязанности: Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создавать для них комфортные условия.

Информировать руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимать меры к их ликвидации.
Контролировать исполнение работниками гостиницы указаний руководства.

бронирование номеров;
встреча посетителей;
регистрация, размещение;
взаиморасчеты сторон;
составление отчетной документации;
консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
контроль качества обслуживания клиентов;
контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
координирование деятельности персонала;
решение конфликтных ситуаций.

Рабочее время: с 08:30 до 20:30